На этой странице вы можете получить информацию о том, как сделать у нас заказ. На других страницах этого раздела вы можете прочитать рассказ о нашей мастерской, о применяемых технологиях, о глазурях и других технических моментах изготовления изразцов и майолики. Более подробный рассказ о нашем производстве здесь. О типах и размерах изразцов а также о различных дополнительных керамических элементах — здесь. Рассказ о глазурях здесьЗдесь вы можете увидеть государственный сертификат на морозоустойчивость нашей фасадной керамики.

1
Как сделать заказ?

Сделать заказ в нашей мастерской очень просто, достаточно написать нам в почту, подробно описав понравившийся вам объект с нашего сайта. Можно прикрепить ссылку со страницы или прислать проект вашего будущего интерьера, чтобы мы смогли разработать для вас подходящий по дизайну объект. 

В течении суток после получения вашего письма мы свяжемся с вами для уточнения подробностей. Если вам требуется аналогичное изделие, но с индивидуальными характеристиками, тогда в комментариях следует указать особенности вашего заказа: размеры, желаемые цвета, художественный стиль и другие важные для вас моменты. Вообще, чем подробнее вы опишете свои пожелания, тем быстрее мы их поймем и тем эффективнее будет наша работа для вас.

Мы отвечаем оперативно на любые формы запросов: через почту, whatsapp или по телефону. 

2
Оплата и согласования

По первичному запросу мы делаем несколько эскизов будущего изделия. Это совершенно бесплатно. К эскизу прилагается смета на изготовление. Если какой-то из эскизов утвержден вами, то заключается договор на изготовление изделия и от нас выставляется счет на частичную предоплату.

Обратите внимание, что мы принимаем платежи только через банковский счет или наличными в нашей мастерской. Мы не работаем с пластиковыми картами и электронными деньгами.

После оплаты счета через банк, наступает период детальных согласований: делается технический проект по утвержденному эскизу, утверждаются точные рисунки и колеровки, уточняются все подробности и обжигаются пробники, на которых вы ставите свою подпись. Конечно, этот этап лучше проводить очно, для чего можно подъехать к нам в мастерскую. Но если у вас такой возможности нет, то можно согласовывать цвета и формы через почту — это бывает, когда заказчики живут не в Москве или очень заняты. Однако, нужно иметь в виду, что все мониторы имеют разную калибровку по цвету, поэтому оттенок глазури на вашем экране может отличаться от того, какой изразец имеет в жизни.

3
Изготовление и отгрузка

После всех согласований и утверждений мы делаем технический проект и приступаем к производству вашего комплекта изразцов. В этот момент вам будет выставлен второй счет на частичную оплату изготовления керамики. На производство уходит обычно от четырех до двенадцати недель, в зависимости от объема вашего заказа и степени загруженности мастерской. После завершения изготовления вы приезжаете для приемки готового комплекта и мы выставляем вам третий счет на заключительный платеж. После поступления денег на наш счет вы можете забрать свою облицовку в мастерской, либо оформить ее доставку до вашего дома. Вся керамика будет тщательно упакована, чтобы избежать сколов при ее транспортировке.

4
Возврат товара и денег

Мы работаем только на заказ, либо в редких случаях продаем товарные остатки со склада.  Поэтому возврат возможен только на условиях договора комиссии: мы можем выставить работу в продажу и вернуть вам деньги только после ее реализации.

Обращаем также ваше внимание, что в случае изготовления облицовки по индивидуальному проекту, взаимоотношения с нашей мастерской регламентируются абз. 3 п. 4 статьи 26.1. ЗоЗПП, поскольку мы изготавливаем для вас произведение искусства, имеющее индивидуально-определенные свойства, которое может быть использовано исключительно вами.

5
Условия и договоры

Мы работаем на условиях оферты, в соответствии с которой оплата вами изделия в мастерской или через банк является согласием к совершению сделки купли-продажи керамики ручной работы. Для оплаты дорогостоящего керамического изделия, такого, как изразцовая облицовка для камина, печи или фасадная майолика, требуется обязательное заключение отдельного договора в письменном виде, в котором будут описаны все детали и условия сделки, а также прикреплен утвержденный вами эскиз будущего камина или печи.

Образец типового договора вы можете посмотреть по этой ссылке. Все приложения к договору полностью индивидуальны и поэтому оформляются дополнительно.

Яндекс.Метрика
Rambler's Top100