На этой странице вы можете получить информацию о том, как сделать у нас заказ. На других страницах этого раздела вы можете прочитать рассказ о нашей мастерской, о применяемых технологиях, о глазурях и других технических моментах изготовления изразцов и майолики. Более подробный рассказ о нашем производстве здесь. О типах и размерах изразцов а также о различных дополнительных керамических элементах — здесь. Рассказ о глазурях здесьЗдесь вы можете увидеть государственный сертификат на морозоустойчивость нашей фасадной керамики.

1
Как сделать заказ?

Сделать заказ в нашей мастерской очень просто, достаточно написать нам в почту, подробно описав понравившийся вам объект из перечня продукции нашего сайта. Можно прикрепить ссылку со страницы или прислать проект вашего будущего интерьера, чтобы мы смогли разработать для вас подходящий по дизайну объект. 

В течении суток после получения вашего письма мы свяжемся с вами для уточнения подробностей. Если вам требуется аналогичное изделие, но с индивидуальными характеристиками, тогда в комментариях следует указать особенности вашего заказа: размеры, желаемые цвета, художественный стиль и другие важные для вас моменты. Вообще, чем подробнее вы опишете свои пожелания, тем быстрее мы их поймем и тем эффективнее будет наша работа для вас.

Мы отвечаем оперативно на любые формы запросов: через почту, whatsapp или по телефону. 

2
Оплата и согласования

По первичному запросу мы делаем несколько эскизов будущего изделия. Это совершенно бесплатно. К эскизу прилагается смета на изготовление. Если какой-то из эскизов утвержден вами, то заключается договор на изготовление изделия и от нас выставляется счет на частичную предоплату.

Обратите внимание, что мы принимаем платежи только через банковский счет или наличными в нашей мастерской. Мы не работаем с пластиковыми картами и электронными деньгами.

После оплаты счета через банк, наступает период детальных согласований: делается технический проект по утвержденному эскизу, утверждаются точные рисунки и колеровки, уточняются все подробности и обжигаются пробники, на которых вы ставите свою подпись. Конечно, этот этап лучше проводить очно, для чего можно подъехать к нам в мастерскую. Но если у вас такой возможности нет, то можно согласовывать цвета и формы через почту — это бывает, когда заказчики живут не в Москве или очень заняты. Однако, нужно иметь в виду, что все мониторы имеют разную калибровку по цвету, поэтому оттенок глазури на вашем экране может отличаться от того, какой изразец имеет в жизни.

3
Изготовление и отгрузка

После всех согласований и утверждений мы делаем технический проект и приступаем к производству вашего комплекта изразцов. В этот момент вам будет выставлен второй счет на частичную оплату изготовления керамики. На производство уходит обычно от четырех до двенадцати недель, в зависимости от объема вашего заказа и степени загруженности мастерской. После завершения изготовления вы приезжаете для приемки готового комплекта и мы выставляем вам третий счет на заключительный платеж. После поступления денег на наш счет вы можете забрать свою облицовку в мастерской, либо оформить ее доставку до вашего дома. Вся керамика будет тщательно упакована, чтобы избежать сколов при ее транспортировке.

4
Возврат товара и денег

Мы работаем только на заказ, либо в редких случаях продаем товарные остатки со склада.  Поэтому возврат возможен только на условиях договора комиссии: мы можем выставить работу в продажу и вернуть вам деньги только после ее реализации.

Обращаем также ваше внимание, что в случае изготовления облицовки по индивидуальному проекту, взаимоотношения с нашей мастерской регламентируются абз. 3 п. 4 статьи 26.1. ЗоЗПП, поскольку мы изготавливаем для вас произведение искусства, имеющее индивидуально-определенные свойства, которое может быть использовано исключительно вами.

5
Условия и договоры

Мы работаем на условиях оферты, в соответствии с которой оплата вами изделия в мастерской или через банк является согласием к совершению сделки купли-продажи керамики ручной работы. Для оплаты дорогостоящего керамического изделия, такого, как изразцовая облицовка для камина, печи или фасадная майолика, требуется обязательное заключение отдельного договора в письменном виде, в котором будут описаны все детали и условия сделки, а также прикреплен утвержденный вами эскиз будущего камина или печи.

Образец типового договора вы можете посмотреть по этой ссылке. Все приложения к договору полностью индивидуальны и поэтому оформляются дополнительно.

Яндекс.Метрика Rambler's Top100